Mục lục
1. Tinh thần chung
- Nội dung bạn đăng chỉ tới những người trong phòng, theo mức chia sẻ bạn chọn. Hãy đăng như đang nói chuyện trong nhà: tử tế, và nhớ rằng người khác có thể nhìn thấy.
- Em bé là chủ đề của phòng, không phải người dùng. Mọi thứ về bé do cha mẹ hoặc người giám hộ quyết định.
- Khi không chắc một thứ có nên đăng không, đừng đăng.
2. Được đăng gì
- Ảnh và câu chuyện đời thường của gia đình: bé ngủ, bé ăn, bé tắm, siêu âm, ngày đi khám, ngày chào đời. Ảnh bé không mặc đồ trong bối cảnh sinh hoạt bình thường (tắm, thay tã) được phép trong phòng của gia đình bạn — đó là cuộc sống thật.
- Cảm xúc thật của mẹ trong thai kỳ và sau sinh, kể cả những ngày khó.
- Việc cần làm, lịch khám, ghi chú cho cả nhà.
- Trao đổi giữa các thành viên qua câu chuyện 24 giờ và biểu tượng cảm xúc.
3. Không được đăng gì
Nội dung gây hại cho trẻ em — không khoan nhượng
- Bất kỳ hình ảnh hay chữ nào tình dục hoá trẻ em, dù là con của chính bạn.
- Hình ảnh lạm dụng, bỏ rơi, bạo hành, hoặc đặt trẻ vào tình huống nguy hiểm.
- Dùng phòng để tiếp cận, dụ dỗ hay trao đổi về trẻ em vì mục đích xấu.
Với nhóm này không có cảnh cáo. Nội dung bị gỡ, tài khoản bị chấm dứt, và chúng tôi báo cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
Nội dung người lớn
- Ảnh khoả thân, khiêu dâm, gợi dục của người lớn — kể cả ảnh của chính bạn hay của vợ chồng.
Bạo lực và tự hại
- Máu me, bạo lực, đe doạ làm tổn thương ai.
- Cổ suý, hướng dẫn tự hại hay tự tử. Nếu bạn đang có ý nghĩ tự hại, hãy nói với người thân trong phòng hoặc gọi đường dây hỗ trợ tâm lý tại nơi bạn ở; chúng tôi không phải dịch vụ cấp cứu.
Quấy rối và thù ghét
- Lăng mạ, đe doạ, bắt nạt, nhắm liên tục vào một người trong phòng.
- Kỳ thị theo chủng tộc, dân tộc, tôn giáo, giới tính, xu hướng tính dục, khuyết tật hay đặc điểm tương tự.
Quyền riêng tư của người khác
- Ảnh hoặc thông tin của em bé, người lớn nào khác mà bạn không có quyền đăng (con của người khác, người qua đường, nhân viên y tế) khi chưa được họ đồng ý.
- Số điện thoại, địa chỉ, giấy tờ tuỳ thân, hồ sơ y tế của người khác.
- Chụp màn hình nội dung trong phòng rồi đưa ra ngoài mà không hỏi người đăng.
Lừa đảo, spam, quảng cáo
- Bán hàng, mời gọi đầu tư, đa cấp, xin tiền, kêu gọi từ thiện không rõ nguồn.
- Đăng lặp đi lặp lại cùng một nội dung.
Thông tin y tế sai lệch
- Khuyên bỏ khám thai, bỏ tiêm chủng, dùng bài thuốc chưa kiểm chứng thay cho điều trị, hoặc bất kỳ lời khuyên nào có thể khiến mẹ hay bé gặp nguy hiểm. Chia sẻ kinh nghiệm cá nhân thì được; khẳng định đó là hướng dẫn y tế thì không.
Vi phạm pháp luật và bản quyền
- Nội dung trái pháp luật Việt Nam hoặc nơi bạn cư trú.
- Ảnh, chữ, nhạc lấy của người khác mà không có quyền.
4. Hành vi không được làm
- Vào phòng bằng mã mời không dành cho mình, hoặc chia sẻ mã mời cho người chủ phòng không muốn.
- Tạo tài khoản mới để quay lại phòng đã chặn bạn.
- Giả danh người khác.
- Dùng công cụ tự động để tải nội dung của phòng.
5. Công cụ bạn có
- Ẩn khỏi bảng tin của tôi: bất kỳ kỉ niệm, câu chuyện hay việc cần làm nào bạn không muốn thấy. Có hiệu lực ngay, chỉ với bạn, không ai được báo, bỏ ẩn được trong Cài đặt.
- Báo cáo: trên từng nội dung và từng thành viên, kể cả nội dung của chủ phòng. Chọn lý do, mô tả thêm nếu cần. Không ai trong phòng biết bạn đã báo cáo.
- Chặn (chủ phòng): đưa một người ra khỏi phòng và chặn họ dùng lại mã mời cũ.
- Rời phòng (mọi người): khi căn phòng không còn là nơi bạn muốn ở.
6. Chúng tôi xử lý thế nào
- Mỗi báo cáo được một người xem xét, thường trong vòng 48 giờ. Báo cáo về an toàn trẻ em xử lý trước.
- Tuỳ mức độ: gỡ nội dung (ảnh xoá khỏi kho ngay), tạm ngưng quyền đăng (vẫn xem được, không đăng thêm được), chấm dứt tài khoản, hoặc chuyển cơ quan có thẩm quyền.
- Người bị xử lý có thể khiếu nại qua support@hello-babies.com; chúng tôi xem lại.
- Chúng tôi không đọc trước nội dung trước khi nó hiện trong phòng, và không dùng máy tự động chấm ảnh của bạn. Cộng đồng an toàn phần lớn nhờ chính các bạn báo cáo.
7. Liên hệ
support@hello-babies.com — báo cáo về an toàn trẻ em ghi rõ trong tiêu đề để được xử lý trước.