Mục lục
- 1.Bạn đang thoả thuận với ai
- 2.Một vài từ dùng trong văn bản này
- 3.Ai được dùng Ứng dụng
- 4.Tài khoản
- 5.Phòng của bé, lời mời và mức chia sẻ
- 6.Nội dung của bạn vẫn là của bạn
- 7.Những nội dung không được đăng
- 8.Báo cáo, kiểm duyệt và hậu quả
- 9.Gói VIP và thanh toán
- 10.Nội dung thai kỳ và sức khoẻ — đọc kỹ
- 11.Liên kết mua sắm
- 12.Quảng cáo
- 13.Thông báo
- 14.Quyền riêng tư
- 15.Những gì thuộc về chúng tôi
- 16.Những việc bạn không được làm với Ứng dụng
- 17.Dịch vụ có thể thay đổi hoặc gián đoạn
- 18.Ngừng sử dụng và chấm dứt
- 19.Miễn trừ bảo đảm
- 20.Giới hạn trách nhiệm
- 21.Bồi hoàn
- 22.Thay đổi Điều khoản
- 23.Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
- 24.Liên hệ
1. Bạn đang thoả thuận với ai
Ứng dụng Hello Baby ("Ứng dụng", "chúng tôi") do , địa chỉ , mã số sở hữu và vận hành.
Khi bạn tạo tài khoản, bấm đồng ý ở màn Điều khoản, hoặc tiếp tục dùng Ứng dụng, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận Điều khoản này cùng Chính sách quyền riêng tư và Quy tắc cộng đồng. Cả ba văn bản mở được trong Ứng dụng và không cần đăng nhập để đọc.
Nếu bạn không đồng ý, xin đừng dùng Ứng dụng.
2. Một vài từ dùng trong văn bản này
- Phòng của bé: không gian riêng của một em bé, nơi các thành viên cùng xem và đóng góp nội dung.
- Chủ phòng: người tạo phòng, giữ vai "mẹ" trong Ứng dụng. Chủ phòng có thêm quyền quản lý thành viên và nội dung của phòng mình.
- Thành viên: người được mời vào phòng bằng mã mời, với vai "bố" hoặc "người thân".
- Nội dung của bạn: mọi thứ bạn đưa vào Ứng dụng — ảnh, chú thích, kỉ niệm, câu chuyện 24 giờ, việc cần làm, tên và ngày tháng của bé, số liệu đếm cử động thai và cơn gò, cân nặng của bé, ảnh đại diện, tên hiển thị.
- Chế độ khách: dùng thử không có tài khoản. Dữ liệu chỉ nằm trên máy bạn.
3. Ai được dùng Ứng dụng
- Bạn phải đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật nơi bạn ở.
- Ứng dụng không dành cho trẻ em sử dụng. Trẻ em là chủ đề của nội dung, không phải người dùng.
- Khi bạn đăng ảnh hoặc thông tin về một em bé hay bất kỳ ai khác, bạn xác nhận mình là cha, mẹ, người giám hộ hợp pháp của em bé đó, hoặc đã được người có quyền đồng ý. Đây là điểm chúng tôi coi trọng nhất trong toàn bộ văn bản này.
4. Tài khoản
- Bạn có thể đăng ký bằng email và mật khẩu (xác minh bằng mã gửi qua email), hoặc đăng nhập bằng Google hay Apple.
- Bạn tự giữ mật khẩu và thiết bị của mình. Mọi hoạt động dưới tài khoản của bạn được coi là của bạn, trừ khi bạn báo cho chúng tôi rằng tài khoản bị chiếm đoạt.
- Nhập sai mật khẩu 5 lần liên tiếp thì tài khoản tạm khoá; mở lại bằng luồng quên mật khẩu.
- Một người chỉ nên có một tài khoản. Không mua bán, cho mượn, chuyển nhượng tài khoản.
- Nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép: đổi mật khẩu ngay và báo cho support@hello-babies.com. Đổi mật khẩu sẽ đăng xuất mọi thiết bị khác.
5. Phòng của bé, lời mời và mức chia sẻ
- Chủ phòng mời người khác bằng mã mời. Ai có mã là vào được phòng — chỉ gửi mã cho người bạn thực sự tin tưởng, đừng đăng lên nơi công khai. Chủ phòng có thể đổi mã mời bất cứ lúc nào; mã cũ hết tác dụng ngay.
- Mỗi lần đăng kỉ niệm, câu chuyện hay việc cần làm, bạn chọn mức chia sẻ: riêng tư, vợ chồng, hoặc cả nhà. Mức này quyết định ai trong phòng nhìn thấy. Người thân chỉ đăng được ở mức cả nhà. Chủ phòng có thể đổi mức chia sẻ của nội dung trong phòng mình.
- Ứng dụng không có bảng tin công khai và không có cách nào để người ngoài phòng tìm thấy nội dung của bạn. Nhưng chúng tôi không kiểm soát được việc một thành viên lưu ảnh về máy rồi gửi đi nơi khác — hãy cân nhắc điều đó trước khi mời ai vào phòng.
- Chủ phòng có thể mời một thành viên ra khỏi phòng, hoặc chặn họ. Người bị chặn không dùng lại mã mời để vào được. Chủ phòng có thể gỡ chặn.
- Bạn rời phòng được bất cứ lúc nào. Rời phòng thì bạn thôi nhìn thấy nội dung của phòng đó; những gì bạn đã đăng vẫn ở lại phòng, trừ khi bạn xoá trước khi rời.
- Chủ phòng có thể ngừng theo dõi hoặc xoá phòng. Phòng đã xoá biến mất với mọi thành viên và bị xoá hẳn sau 30 ngày.
6. Nội dung của bạn vẫn là của bạn
- Bạn giữ toàn bộ quyền đối với nội dung mình đăng. Chúng tôi không sở hữu, không bán, không dùng ảnh và câu chữ của bạn để quảng cáo.
- Để Ứng dụng chạy được, bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép không độc quyền, miễn phí, có thể huỷ, giới hạn trong phạm vi: lưu trữ, sao lưu, xử lý kỹ thuật (nén, tạo ảnh thu nhỏ, mã hoá đường truyền) và hiển thị nội dung cho đúng những thành viên bạn đã chia sẻ. Giấy phép này chấm dứt khi bạn xoá nội dung, trừ những bản sao lưu kỹ thuật còn giữ tối đa 14 ngày và những gì pháp luật buộc chúng tôi giữ.
- Bạn cam đoan có quyền đối với nội dung đã đăng và nội dung đó không xâm phạm quyền của người khác.
7. Những nội dung không được đăng
Không đăng, gửi hay chia sẻ qua Ứng dụng:
- Nội dung tình dục, khiêu dâm hoặc gợi dục dưới bất kỳ hình thức nào.
- Nội dung gây hại cho trẻ em: lạm dụng, bóc lột, tình dục hoá trẻ em, hoặc bất cứ thứ gì đặt một đứa trẻ vào nguy hiểm. Với loại này không có cảnh cáo, không có cơ hội thứ hai, và chúng tôi báo cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
- Bạo lực, máu me, đe doạ, cổ suý tự hại.
- Quấy rối, lăng mạ, bắt nạt một người cụ thể.
- Thù ghét, phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, dân tộc, tôn giáo, giới tính, xu hướng tính dục, khuyết tật hay đặc điểm tương tự.
- Spam, quảng cáo, lừa đảo, đa cấp, dụ dỗ chuyển tiền.
- Thông tin riêng tư của người khác khi chưa được họ đồng ý.
- Nội dung vi phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
- Nội dung trái pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nơi bạn cư trú.
- Thông tin y tế sai lệch có thể gây hại cho mẹ hoặc bé.
Chi tiết và ví dụ nằm trong Quy tắc cộng đồng, là một phần không tách rời của Điều khoản này.
8. Báo cáo, kiểm duyệt và hậu quả
Chúng tôi không duyệt nội dung trước khi nó hiện ra trong phòng và không đọc nội dung của bạn để giải trí. Nhưng vì Ứng dụng cho phép chia sẻ giữa người với người, chúng tôi có nghĩa vụ giữ cho nó an toàn.
Công cụ bạn có sẵn trong Ứng dụng:
- Ẩn khỏi bảng tin của tôi — có hiệu lực ngay, chỉ bạn thôi không thấy, không ai được thông báo, bỏ ẩn được.
- Báo cáo — trên từng kỉ niệm, câu chuyện, việc cần làm và từng thành viên. Báo cáo được gửi tới người kiểm duyệt của chúng tôi kèm bản chụp nội dung tại thời điểm báo cáo. Không ai trong phòng biết ai đã báo cáo.
- Chặn người (chủ phòng) và Rời phòng (mọi người).
Cam kết của chúng tôi: mỗi báo cáo được một người xem xét, thường trong vòng 48 giờ. Báo cáo liên quan tới an toàn trẻ em được xử lý trước tiên.
Hậu quả với người vi phạm, tuỳ mức độ:
- Gỡ nội dung vi phạm. Ảnh bị gỡ được xoá khỏi máy chủ lưu trữ ngay, không đợi 30 ngày.
- Tạm ngưng quyền đăng: bạn vẫn đăng nhập và xem được nội dung cũ, nhưng không đăng thêm được cho tới khi được mở lại.
- Chấm dứt tài khoản.
- Chuyển hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền khi nội dung có dấu hiệu tội phạm.
Bạn có thể khiếu nại quyết định bằng cách viết thư tới support@hello-babies.com; chúng tôi sẽ xem lại.
9. Gói VIP và thanh toán
- Phần lõi của Ứng dụng miễn phí, gồm 30 ảnh kỉ niệm cho một bé, kèm quảng cáo.
- Các gói trả phí (Hành Trình, Trọn Yêu Thương, Gia Đình) mở rộng số ảnh, chất lượng ảnh, bỏ quảng cáo và một số quyền lợi khác được ghi rõ trong màn mua. Gói Gia Đình dùng được cho tối đa 3 bé.
- Mọi giao dịch mua đi qua Google Play hoặc App Store tuỳ nền tảng. Chúng tôi không thu và không lưu số thẻ của bạn.
- Gói VIP là thuê bao tự động gia hạn cho tới khi bạn huỷ. Bạn quản lý và huỷ trong phần thuê bao của Google Play hoặc App Store, không phải trong Hello Baby. Huỷ có hiệu lực từ cuối kỳ đã trả.
- Gói VIP cấp cho tài khoản mua một hoặc nhiều chỗ VIP; bạn chọn gắn chỗ vào phòng nào và có thể gỡ để gắn sang phòng khác. Chỗ thuộc về người mua, không thuộc về phòng.
- Hết hạn không mất gì: khi gói hết hiệu lực, phòng trở về mức miễn phí. Ảnh đã tải lên, người đã mời, nội dung đã có đều giữ nguyên; bạn chỉ không thêm mới được quá hạn mức miễn phí và quảng cáo hiện trở lại.
- Hoàn tiền theo chính sách của Google Play hoặc App Store; chúng tôi hỗ trợ bạn liên hệ nhưng quyết định thuộc về họ.
- Giá và cơ cấu gói có thể thay đổi; thay đổi chỉ áp dụng từ kỳ gia hạn sau và được cửa hàng ứng dụng báo trước theo quy định của họ.
10. Nội dung thai kỳ và sức khoẻ — đọc kỹ
Ứng dụng cung cấp thông tin theo tuần thai và theo tháng tuổi của bé, gợi ý việc cần làm, công cụ đếm cử động thai, bấm giờ cơn gò và theo dõi cân nặng của bé.
Tất cả chỉ mang tính tham khảo. Chúng không phải chẩn đoán, tư vấn hay điều trị y tế. Ứng dụng không phải thiết bị y tế và không thay thế bác sĩ, nữ hộ sinh hay bất kỳ nhân viên y tế nào.
- Đừng dựa vào Ứng dụng để quyết định việc liên quan tới sức khoẻ của bạn hoặc của bé.
- Bộ đếm cử động và bấm giờ cơn gò là sổ ghi chép, không phải thiết bị theo dõi. Số liệu phụ thuộc vào lúc bạn bấm.
- Thông báo có thể tới trễ hoặc không tới (mất mạng, cài đặt máy, giờ yên tĩnh). Đừng dùng thông báo của Ứng dụng làm thứ duy nhất nhắc bạn uống thuốc hay đi khám.
- Nếu bạn thấy bất thường — ra máu, đau, bé giảm cử động, hay bất cứ điều gì khiến bạn lo — hãy liên hệ cơ sở y tế hoặc gọi cấp cứu ngay. Đừng chờ Ứng dụng.
11. Liên kết mua sắm
Ứng dụng có thể gợi ý sản phẩm kèm liên kết tới Shopee, TikTok Shop hoặc sàn khác. Khi bạn mua qua các liên kết đó, chúng tôi có thể nhận hoa hồng từ sàn; giá bạn trả không vì thế mà cao hơn. Giao dịch diễn ra giữa bạn và người bán trên sàn đó theo điều khoản của họ; chúng tôi không phải bên bán và không chịu trách nhiệm về chất lượng, giao hàng hay đổi trả.
12. Quảng cáo
Ở gói miễn phí, Ứng dụng hiện quảng cáo qua Google AdMob. Quảng cáo không hiện ở màn đếm cơn gò, đếm cử động thai và nghi lễ chào đời. Gói trả phí không có quảng cáo. Cách quảng cáo dùng dữ liệu của bạn được nói trong Chính sách quyền riêng tư.
13. Thông báo
Ứng dụng gửi thông báo đẩy về việc cần làm, hoạt động trong phòng và mốc tuần thai. Bạn đặt được giờ yên tĩnh trong Ứng dụng (một số thông báo khẩn như cơn gò và tin bé chào đời vẫn đi qua) và tắt toàn bộ trong cài đặt hệ điều hành. Thư về tài khoản, bảo mật và giao dịch thì chúng tôi vẫn gửi.
14. Quyền riêng tư
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào, lưu ở đâu, giữ bao lâu, chia sẻ với ai — tất cả nằm trong Chính sách quyền riêng tư. Dùng Ứng dụng nghĩa là bạn đã đọc văn bản đó.
15. Những gì thuộc về chúng tôi
Tên gọi Hello Baby, logo, giao diện, hình minh hoạ, mã nguồn và nội dung do chúng tôi biên soạn (bài theo tuần thai, câu trích dẫn, gợi ý việc cần làm) thuộc về hoặc bên cấp phép cho chúng tôi. Bạn được cấp quyền sử dụng Ứng dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại, không chuyển nhượng.
16. Những việc bạn không được làm với Ứng dụng
- Sao chép, phân phối, bán lại, cho thuê hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Ứng dụng.
- Dịch ngược, can thiệp mã nguồn, trừ phạm vi pháp luật cho phép.
- Dùng bot, script, công cụ thu thập tự động để truy cập hoặc rút dữ liệu.
- Truy cập phòng, tài khoản hay dữ liệu của người khác khi không được phép; dò tìm, khai thác lỗ hổng bảo mật.
- Gây quá tải hệ thống, gửi mã độc, làm gián đoạn dịch vụ của người khác.
- Tạo tài khoản mới để né việc đã bị chặn hoặc bị khoá.
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật, xin báo riêng cho support@hello-babies.com thay vì khai thác hoặc công bố.
17. Dịch vụ có thể thay đổi hoặc gián đoạn
Chúng tôi có thể thêm, sửa hoặc bỏ tính năng, và có thể tạm dừng dịch vụ để bảo trì. Với thay đổi lớn ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn, chúng tôi cố gắng báo trước qua Ứng dụng hoặc email.
Ứng dụng không phải nơi lưu trữ duy nhất cho những kỉ niệm quan trọng của bạn. Hãy giữ bản gốc ảnh ở nơi khác nữa. Chúng tôi sao lưu hằng ngày, nhưng không cam kết rằng dữ liệu không bao giờ mất.
18. Ngừng sử dụng và chấm dứt
- Bạn xoá tài khoản được ngay trong Ứng dụng. Tài khoản chuyển sang trạng thái chờ xoá trong 30 ngày; đăng nhập lại trong thời gian đó là khôi phục. Sau 30 ngày, tài khoản, các phòng bạn làm chủ và nội dung trong đó bị xoá hẳn.
- Xoá tài khoản không xoá nội dung bạn đã đăng vào phòng của người khác. Muốn gỡ, hãy xoá từng nội dung trước khi xoá tài khoản.
- Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn khi bạn vi phạm Điều khoản này hoặc Quy tắc cộng đồng, hoặc khi pháp luật yêu cầu.
- Các mục 6, 15, 19, 20, 21 và 23 vẫn còn hiệu lực sau khi tài khoản chấm dứt.
19. Miễn trừ bảo đảm
Ứng dụng được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không bảo đảm rằng Ứng dụng sẽ chạy liên tục, không lỗi, không mất dữ liệu, hay phù hợp với một mục đích cụ thể nào của bạn. Chúng tôi cũng không bảo đảm về tính chính xác của nội dung thai kỳ và sức khoẻ — xem lại mục 10.
20. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc tổn thất tinh thần, phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng Ứng dụng.
Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng liền trước sự kiện phát sinh trách nhiệm, hoặc 500.000 đồng, tuỳ số nào lớn hơn.
Những giới hạn này không loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.
21. Bồi hoàn
Nếu một bên thứ ba khiếu nại chúng tôi vì nội dung bạn đăng hoặc vì bạn vi phạm Điều khoản này, bạn chịu trách nhiệm bồi hoàn các chi phí hợp lý phát sinh từ khiếu nại đó, trong phạm vi pháp luật cho phép.
22. Thay đổi Điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này. Khi có phiên bản mới, Ứng dụng hiện văn bản mới và đề nghị bạn đồng ý một lần nữa trước khi tiếp tục đăng nội dung; bạn vẫn xem được nội dung cũ trong lúc chưa đồng ý. Mỗi phiên bản có số hiệu và ngày hiệu lực ở đầu văn bản.
23. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trước khi đưa ra toà, hai bên thương lượng thiện chí qua support@hello-babies.com. Nếu trong 60 ngày không thương lượng được, tranh chấp do toà án có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết. Nếu một điều khoản bị coi là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
24. Liên hệ
- Email hỗ trợ: support@hello-babies.com
- Đơn vị vận hành: ,
Chúng tôi trả lời mọi thư. Báo cáo liên quan tới an toàn của trẻ em được xử lý trước tiên.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng giao cho chúng tôi những tấm ảnh đầu tiên của con.